文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1741821483433906284&wfr=spider&for=pc"
(一)保潔公司會在前一天晚上將保潔訂單派到保潔員手中,保潔員拿到訂單首先會仔細閱讀客戶的地址需求以及上門時間費用等相關信息,從而給自己該做哪些準備做到心中有數。工欲行其事必先利其,保潔員做好充分的準備是必不可少的。
(二)第二天保潔員根據客戶約定的時間,就會提前或準時到達客戶小區門口進行登記測溫示碼,進入小區保潔員會根據提示或保安的指示進入到樓棟單元門前,樓宇對講詢問客戶,你好,我們是誠臨保潔公司的,您今天預定的是日常保潔,我們已經到樓下,是否可以上去為您服務。經過客戶同意后方可進入!
(三)到達客戶家門口,有的客戶已經將門半開或者將門留出縫隙,這時候也一定再次敲門示意,經客戶同意后帶上鞋套進入客戶家中。
石家莊保潔公司誠臨保潔到家保潔服務
(四)跟客戶確認客戶所訂的保潔服務內容,詢問客戶是否可以去衛生間打水,如果客戶說等一下。保潔員一定不要進入,等客戶同意后進入打水。
(五)保潔順序如果客戶臥室處于關門狀態,一定要問客戶能否進入進行玻璃擦拭,一般客戶關門狀態,或有人在睡覺,或有寵物,或有小寶寶。切記不可推門就進。
(六)服務完成后,讓客戶再次確認,并填寫工單進行評價,收拾工具,倒退擦拭退出客戶家中,并且說明保潔公司會有回訪電話,請您接聽!歡迎下次使用誠臨保潔,再見!
保潔公司上門服務保潔流程
讓客戶舒服,能夠做有效溝通,保潔員的文明用語,每個細節的處理,都離不開多年來的保潔經驗,千家萬戶就有千萬家的客戶,遇到不同的客戶適當變通語言或態度,能夠讓客戶更放心、舒心、安心。
關鍵字標籤:大樓清潔工程
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(一)保潔公司會在前一天晚上將保潔訂單派到保潔員手中,保潔員拿到訂單首先會仔細閱讀客戶的地址需求以及上門時間費用等相關信息,從而給自己該做哪些準備做到心中有數。工欲行其事必先利其,保潔員做好充分的準備是必不可少的。
(二)第二天保潔員根據客戶約定的時間,就會提前或準時到達客戶小區門口進行登記測溫示碼,進入小區保潔員會根據提示或保安的指示進入到樓棟單元門前,樓宇對講詢問客戶,你好,我們是誠臨保潔公司的,您今天預定的是日常保潔,我們已經到樓下,是否可以上去為您服務。經過客戶同意后方可進入!
(三)到達客戶家門口,有的客戶已經將門半開或者將門留出縫隙,這時候也一定再次敲門示意,經客戶同意后帶上鞋套進入客戶家中。
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(四)跟客戶確認客戶所訂的保潔服務內容,詢問客戶是否可以去衛生間打水,如果客戶說等一下。保潔員一定不要進入,等客戶同意后進入打水。
(五)保潔順序如果客戶臥室處于關門狀態,一定要問客戶能否進入進行玻璃擦拭,一般客戶關門狀態,或有人在睡覺,或有寵物,或有小寶寶。切記不可推門就進。
(六)服務完成后,讓客戶再次確認,并填寫工單進行評價,收拾工具,倒退擦拭退出客戶家中,并且說明保潔公司會有回訪電話,請您接聽!歡迎下次使用誠臨保潔,再見!
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